Seven Eleven Indonesia sempat menjadi salah satu tempat yang digandrungi masyarakat, khususnya kalangan muda untuk bersantai dan nongkrong dengan teman-temannya. Namun, seiring berjalannya waktu pamor Seven Eleven kian menurun.
Tahun 2017, tempat yang akrab disebut dengan Sevel ini resmi menutup semua gerainya yang ada di Indonesia. Padahal Sevel selalu ramai dengan anak mudah yang senang nongkrong.
Sebetulnya, apa penyebab Seven Eleven hengkang dari Indonesia dan bagaimana perjalanannya hingga sempat menjadi tempat nongkrong favorit anak muda? Yuk, ketahui selengkapnya dalam artikel berikut ini!
Baca Juga: Indomaret vs Alfamart: Dua Raja PAsar Ritel Modern, Mana yang Terbaik?
Strategi pemasaran yang tidak tepat
Model penjualan yang digunakan oleh Seven Eleven adalah minimarket premium dengan kafe dalam satu tempat, namun ini kurang pas dengan pasar Indonesia.
Mengutip halaman Strategi Manajemen, Sevel mungkin menjadi contoh penerapan strategi produk stuck on the middle. Ingin menghadirkan layanan premium seperti Starbucks, tidak bisa dan ingin menggunakan prinsip supermarket yang efisien seperti Indomaret, namun terlanjur memberi kesan premium produknya.
7 Eleven menyediakan berbagai jenis snack, kopi, makanan berat yang perlu dipanaskan, dan lainnya. Namun, hal ini malah menjadi boomerang tersendiri bagi Sevel, yang mana pada kenyataannya daya beli masyarakat rendah.
Banyak kalangan muda yang datang ke Seven Eleven untuk nongkrong berjam-jam hanya dengan membeli soft drink. Sehingga pendapatan yang masuk tidak sebanding dengan biaya yang harus dikeluarkan.
Memang awalnya, Sevel mengharapkan pelanggan yang datang akan membeli makanan premium yang mereka jual sambil nongkrong seperti di kafe pada umumnya. Namun kenyataannya tidak seperti itu, pelanggan yang datang hanya berjumlah sedikit, berbanding terbalik dengan jumlah anak muda yang nongkrong berjam-jam meski hanya membeli snack atau soft drink saja.
Tingginya biaya operasional dengan pemasukan yang sedikit
Biaya yang harus dikeluarkan Sevel sangat besar, namun pemasukan yang didapatkan sedikit. Sebagai contoh, biaya yang harus mereka keluarkan untuk memanaskan makanan sangat tinggi namun pembelinya sedikit. Akibatnya, banyak makanan yang dibuang karena tidak terjual.
Selain itu, Seven Eleven juga harus menyewa lahan luas di lokasi yang strategis. Ini tentu membutuhkan biaya yang tidak sedikit, karena memang Sevel ingin menyediakan tempat nongkrong untuk para pelanggannya.
Beberapa penyebab tersebut membuat 136 gerai Seven Eleven harus tutup di Indonesia pada tahun 2017. Ditambah, ketatnya persaingan dalam bisnis ini membuat Sevel gagal beradaptasi karena kompetitor hadir menawarkan harga yang lebih terjangkau dengan bangunan yang cukup luas sebagai daya tariknya.
Memang, Sevel menawarkan konsep minimarket yang unik untuk memanjakan pelanggannya dengan nongkrong kapan saja sehingga banyak ditiru oleh minimarket lain di Indonesia. Namun sayang, Sevel terus bertahan dengan konsep tersebut tanpa mengeluarkan inovasi baru sebagai pembeda dengan minimarket lain.
Baca Juga: 5 Contoh Waralaba Indonesia Yang Telah Mendunia Hingga Amerika!
Itulah beberapa informasi penting mengenai perjalanan Seven Eleven di Indonesia yang perlu kamu ketahui.
Banyak pelajaran yang bisa kamu dapatkan dari kasus tersebut, misalnya jika ingin bisnis terus berkembang, inovasi adalah satu hal yang wajib diperhatikan. Kamu bisa melakukannya dengan mengembangkan cara atau sistem bisnis dari tradisional menjadi digital.
Dalam hal ini, tidak perlu memikirkan teknologi yang rumit, kamu bisa melakukannya dengan membuat invoice secara otomatis. Invoice digital dapat membantu kamu meningkatkan efisiensi bisnis karena prosesnya jauh lebih mudah, misalnya dengan menggunakan Paper.id.
Paper.id adalah platform invoicing dan pembayaran yang akan mempermudah kamu dalam pembuatan invoice antar bisnis secara praktis.
Bukan hanya membuat invoice dengan mudah, kamu juga bisa terima pembayaran secara digital dengan berbagai metode, seperti transfer bank, virtual account, marketplace, dan kartu kredit sekalipun tanpa harus menggunakan mesin EDC fisik.
Bagaimana, menarik sekali untuk pebisnis masa kini, bukan? Yuk gunakan Paper.id sekarang. Gratis, lho!
Content Writer dengan 4 tahun pengalaman menangani konten beragam topik di berbagai industri baik B2C dan B2B, termasuk bisnis, ekonomi, keuangan, dan sebagainya. Saat ini menulis di Paper.id untuk memperkaya wawasan pemilik bisnis dan memajukan industri B2B seluruh Indonesia.
Latest posts by Nadiyah Rahmalia
Industri minimarket di Indonesia telah lama didominasi oleh pemain besar seperti Indomaret dan Alfamart. Dua merek ini telah membuktikan kemampuannya dalam menyajikan produk yang terjangkau dan mudah dijangkau oleh masyarakat Indonesia.
Namun demikian, tidak semua pemain dapat bertahan di pasar ini, bahkan dengan nama besar dan strategi global. Salah satu contoh nyata adalah Seven Eleven, yang meskipun dikenal di seluruh dunia, harus menutup pintunya di Indonesia setelah beroperasi selama hampir satu dekade.
Dalam artikel sederhana ini, kita akan menganalisis perjalanan Seven Eleven di Indonesia dan apa yang dapat dipelajari dari kegagalan mereka. Selain itu, kita juga akan membahas langkah terbaru dari Seven & i Holdings yang sedang mengejar strategi global yang lebih agresif untuk mengembangkan merek 7-Eleven di pasar internasional.
Seven Eleven di Indonesia: Mimpi Besar yang Terpaksa Pudar
Seven Eleven (Sevel) memasuki pasar Indonesia pada tahun 2009 dengan harapan besar untuk merevolusi konsep minimarket. Dengan membawa pengalaman ritel dari luar negeri, Sevel menawarkan konsep toko minimarket yang lebih premium, dengan tambahan kafe untuk tempat nongkrong bagi kalangan muda. Konsep ini terlihat menjanjikan, tetapi sayangnya, tidak dapat bertahan lama di pasar Indonesia.
Pada tahun 2017, Seven Eleven akhirnya menutup seluruh 136 gerainya di Indonesia setelah menghadapi berbagai tantangan yang menghambat kelangsungan bisnis mereka. Kegagalan Sevel memberikan pelajaran berharga yang dapat diterapkan oleh pemain ritel lainnya dalam menghadapi tantangan pasar Indonesia yang dinamis.
Penyebab Tutupnya Seven Eleven di Indonesia
Terdapat beberapa faktor kunci yang menyebabkan tutupnya Seven Eleven di Indonesia, yang bisa menjadi pelajaran penting untuk pemain ritel lainnya, termasuk Indomaret dan Alfamart serta peritel lainnya.
Pelajaran untuk Industri Minimarket Indonesia
Kegagalan Seven Eleven di Indonesia memberikan pelajaran penting bagi industri minimarket di Indonesia, termasuk Indomaret dan Alfamart, yang dapat diambil untuk menghindari kesalahan serupa.
Seven & i Holdings: Mencapai Tujuan Global dengan Fokus pada 7-Eleven
Sementara Seven Eleven di Indonesia menghadapi kegagalan, Seven & i Holdings terus mempercepat strategi globalnya di tingkat internasional.
Pada 13 November 2024, Seven & i Holdings mengonfirmasi bahwa mereka telah menerima proposal pembelian dari Ito-Kogyo, yang terkait dengan keluarga pendiri, sebagai bagian dari upaya untuk memperkuat strategi pertumbuhannya. Proposal manajemen buyout (MBO) ini, jika terwujud, bisa menjadi rekor terbesar dalam sejarah, dengan nilai tawaran mencapai $58 miliar.
Lihat Money Selengkapnya
Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Nanatsu no Taizai (Jepang: 七つの大罪), yang diterbitkan di Indonesia dengan judul Seven Deadly Sins, adalah sebuah seri manga shōnen Jepang bergenre fantasi yang ditulis dan diilustrasikan oleh Nakaba Suzuki. Manga ini dimuat berseri dalam majalah Weekly Shōnen Magazine terbitan Kodansha sejak bulan Oktober 2012 hingga Maret 2020, dan bab-babnya telah dibundel menjadi empat puluh satu volume tankōbon. Manga ini menampilkan latar yang mirip dengan Eropa pada Abad Pertengahan, dan kelompok utamanya merupakan para ksatria yang melambangkan tujuh dosa besar.
Manga ini telah diadaptasi menjadi seri anime sebanyak tiga musim yang diproduksi oleh A-1 Pictures dan Studio Deen. Sebuah film berjudul The Seven Deadly Sins the Movie: Prisoners of the Sky ditayangkan perdana pada tanggal 18 Agustus 2018.
Manga ini telah dilisensi oleh Kodansha USA untuk diterbitkan dalam bahasa Inggris di Amerika Utara, sementara bab-bab tunggalnya dirilis secara digital oleh Crunchyroll di lebih dari 170 negara secara serentak ketika dirilis di Jepang. Netflix memperoleh hak streaming eksklusif bahasa Inggris untuk seri anime-nya, sedangkan Funimation saat ini memiliki hak distribusi video rumahannya.
Hingga tahun 2018, Seven Deadly Sins telah terjual sebanyak lebih dari 30 juta kopi dalam sirkulasi. Manga ini memenangkan Penghargaan Manga Kodansha ke-39 untuk kategori shōnen pada tahun 2015.
Seven Deadly Sins dahulunya merupakan sebuah kelompok aktif yang terdiri dari para ksatria di wilayah Britannia (ブリタニア, Buritania), yang dibubarkan setelah mereka dituduh akan menggulingkan Kerajaan Liones (リオネス王国, Rionesu Ōkoku). Mereka disebut-sebut dikalahkan di tangan para Holy Knight (Ksatria Suci), namun berbagai rumor terus menyebut bahwa mereka masih hidup. Sepuluh tahun kemudian, para Holy Knight merencanakan kudeta dan menangkap sang raja, dan menjadi para penguasa tiran di kerajaan. Sementara itu, putri ketiga raja Liones yaitu putri Elisabeth tidak sengaja mendengarkan rencana tentang kudeta yang diusung oleh kesatria suci. Raja pun memintanya untuk pergi mencari Nanatsu dan 6 kesatria lainnya untuk menghalangi rencana kudeta tersebut dan mengalahkan musuh kerajaan yang sebenarnya dan memohon bantuan kepada mereka untuk merebut kembali kerajaan dari para Holy Knight.
Untuk kegunaan lain, lihat 7-Eleven ( disambiguasi ).
"7-11" dialihkan kesini. Untuk tanggal kalender, lihat 11 Juli dan 7 November.
7-Eleven Inc. adalah jaringan toko serba ada, yang berkantor pusat di Irving, Texas. Jaringan ini didirikan di tahun 1927 sebagai etalase rumah es di Dallas. Namanya adalah Tote'm Stores antara tahun 1928 dan 1946. Setelah Ito-Yokado, jaringan supermarket Jepang dan perusahaan induk Seven-Eleven Jepang, mengakuisisi 70% saham perusahaan tersebut di tahun 1991, perusahaan tersebut menjadi anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Tote'm Stores. Seven-Eleven Jepang di bulan November 2005. Jaringan ini dimiliki oleh perusahaan Jepang Seven & I Holdings melalui Seven-Eleven Japan Co., Ltd.
7-Eleven mengoperasikan, mewaralabakan, dan melisensikan 84.500 toko di 19 negara dan wilayah di Januari 2024. Meskipun beroperasi dengan merek yang sama secara global, di Amerika Serikat ia beroperasi sebagai 7-Eleven secara nasional, sebagai Speedway secara nasional, tetapi sebagian besar di Midwest dan East Coast, dan sebagai Toko Serba Ada Stripes di Amerika Serikat Bagian Barat Selatan Tengah. Speedway dan Stripes beroperasi berdampingan dengan toko 7-Eleven di beberapa pasar. 7-Eleven juga mengoperasikan lokasi A-Plus dengan nama yang dilisensikan dari pemilik dan sesama Mitra Transfer Energi yang berbasis di metroplex Dallas – Fort Worth, meskipun sebagian besar toko ini telah berganti nama menjadi toko standar 7-Eleven.
Gerai pertama perusahaan berada di Dallas, diberi nama "Tote'm Stores" karena pelanggan "membawa" pembelian mereka. Beberapa toko menampilkan semir totem "asli" didepan toko. Di tahun 1946, nama jaringan tersebut diubah dari "Tote'm" menjadi "7-11" untuk mencerminkan jam kerja perusahaan yang baru dan diperpanjang, mulai pukul 07.00 hingga 23.00, 7 hari per minggu. Di bulan Juli 1999, nama perusahaan perusahaan AS diubah dari "The Southland Corporation" menjadi "7-Eleven Inc."
Sejak tahun 1968, logo 7-Eleven menggunakan huruf kecil n. Istri pertama John P. Thompson Sr., presiden perusahaan di tahun 1960an, berpendapat versi yang seluruhnya menggunakan huruf kapital tampak sedikit agresif. Ia menyarankan perubahan "agar logo terlihat lebih anggun".
Di tahun 1927, karyawan Southland Ice Company bernama John Jefferson Green mulai menjual es, kemudian ia mulai menjual telur, susu, dan roti dari salah satu dari 16 etalase rumah es di Dallas, dengan izin dari salah satu direktur pendiri Southland, Joe C. Thompson Sr. Meskipun toko kelontong kecil dan pedagang umum tersedia, Thompson berteori bahwa menjual produk seperti roti dan susu di toko serba ada akan mengurangi kebutuhan pelanggan untuk melakukan perjalanan jarak jauh untuk membeli barang-barang kebutuhan pokok. Thompson akhirnya membeli Southland Ice Company dan mengubahnya menjadi Southland Corporation, yang mengawasi beberapa lokasi di wilayah Dallas.
Di tahun 1928, seorang manajer bernama Jenna Lira membawa tiang totem dari Alaska dan meletakkannya didepan tokonya. Tiang tersebut berfungsi sebagai alat pemasaran bagi perusahaan karena menarik banyak perhatian. Tak lama kemudian, para eksekutif menambahkan tiang totem didepan setiap toko dan akhirnya mengadopsi tema yang terinspirasi dari Penduduk Asli Alaska untuk toko mereka. Belakangan, toko tersebut mulai beroperasi dengan nama "Tote'm Stores". Di tahun yang sama, perusahaan mulai membangun stasiun pengisian bahan bakar di beberapa lokasinya di Dallas sebagai percobaan. Joe Thompson juga memberikan karakteristik tersendiri pada toko-toko perusahaan, dengan melatih stafnya sehingga orang-orang akan menerima kualitas dan layanan yang sama di setiap toko. Southland juga mulai memiliki seragam untuk petugas stasiun esnya. Hal ini menjadi faktor utama kesuksesan perusahaan sebagai retail convenience store.
Di tahun 1931, Depresi Hebat berdampak pada perusahaan dan menyebabkannya bangkrut. Meskipun demikian, perusahaan tetap melanjutkan operasinya melalui reorganisasi dan kurator. Seorang bankir Dallas, W. W. Overton Jr., juga membantu menghidupkan kembali keuangan perusahaan dengan menjual obligasi perusahaan seharga 7 sen dolar. Hal ini menjadikan kepemilikan perusahaan berada dibawah kendali dewan direksi.
Di tahun 1946, dalam upaya melanjutkan pemulihan perusahaan pasca perang, nama waralaba diubah menjadi 7-Eleven untuk mencerminkan jam operasional toko yang baru ( 7 pagi hingga 11 malam ), yang belum pernah terjadi sebelumnya saat itu. Di tahun 1963, 7-Eleven bereksperimen dengan jadwal 24 jam di Austin, Texas, setelah toko Austin tetap buka sepanjang malam untuk memenuhi permintaan pelanggan. Kemudian, toko 24 jam didirikan di Fort Worth dan Dallas, Texas, serta Las Vegas, Nevada. Di tahun 1971, Southland mengakuisisi toko serba ada bekas jaringan Pak-A-Sak milik Graham Allen Penniman Sr. ( 1903–1985 ), di Shreveport, Louisiana.
Dengan pembelian 126 toko serba ada waralaba Speedee Mart ( semua sudah membuka 7–11 ) di tahun 1963 di California, perusahaan memasuki bisnis waralaba. Perusahaan menandatangani perjanjian lisensi area pertamanya di tahun 1968 dengan Garb-Ko, Inc. dari Saginaw, Michigan, yang menjadi pemegang lisensi 7-Eleven area domestik AS yang pertama.
Di akhir tahun 1980-an, Southland Corporation terancam oleh rumor pengambilalihan perusahaan, yang mendorong keluarga Thompson mengambil langkah untuk mengubah perusahaan tersebut menjadi model swasta dengan membeli pemegang saham publik melalui penawaran tender. Di bulan Desember 1987, John Philp Thompson Sr., ketua dan CEO 7-Eleven, menyelesaikan pembelian manajemen perusahaan senilai $5,2 miliar. Pembelian tersebut disebabkan oleh dampak jatuhnya pasar saham tahun 1987 dan setelah awalnya gagal meningkatkan pembiayaan utang dengan imbal hasil tinggi, perusahaan tersebut diharuskan menawarkan sebagian saham sebagai insentif untuk berinvestasi pada obligasi perusahaan.
Berbagai aset, seperti jaringan Chief Auto Parts, divisi es, dan ratusan lokasi toko, dijual antara tahun 1987 dan 1990 untuk meringankan utang yang timbul selama pembelian. Perampingan ini juga mengakibatkan banyak wilayah metropolitan kehilangan toko 7-Eleven karena bersaing dengan operator toko serba ada. Di bulan Oktober 1990, Southland Corp. yang terlilit hutang mengajukan kebangkrutan Bab 11 yang telah dikemas sebelumnya untuk mengalihkan kendali 70% perusahaan kepada afiliasi Jepang Ito-Yokado.
Southland keluar dari kebangkrutan di Maret 1991, setelah mendapat suntikan dana sebesar $430 juta dari Ito-Yokado dan Seven-Eleven Jepang. Kedua entitas Jepang ini sekarang mengendalikan 70% perusahaan, dengan keluarga pendiri Thompson memegang 5 persen. Di tahun 1999, Southland Corp. mengubah namanya menjadi 7-Eleven, Inc., dengan alasan divestasi operasi selain 7-Eleven. Di tahun 2005, Seven-Eleven Jepang melakukan penawaran tender dan 7-Eleven, Inc. menjadi anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya. Di tahun 2007, Seven & i Holdings mengumumkan bahwa mereka akan memperluas operasinya di AS, dengan tambahan 1.000 toko 7-Eleven di AS.
Untuk pemeringkatan tahun 2010, 7-Eleven naik ke posisi No. 3 dalam 31st Annual Franchise 500 versi majalah Entrepreneur, "peringkat pertama dan terlengkap di dunia". Ini adalah tahun ke-17 7-Eleven masuk dalam 10 besar.
Di bulan Februari 2010, 7-Eleven membuka toko konsep di DeLand, Florida di seberang Universitas Stetson, yang dirancang untuk memenuhi standar lingkungan LEED.
Di tahun 2020, 7-Eleven mengumumkan akan membeli Speedway seharga $21 miliar.
Di tahun 2021, 7-Eleven meluncurkan kampanye iklan senilai $70 juta, investasi terbesar mereka dalam periklanan selama bertahun-tahun, menggandakan belanja pasar mereka dari tahun sebelumnya. Iklan tersebut, disutradarai oleh Harmony Korine, mencerminkan "evolusi" format toko rantai tersebut, menarik perhatian, sebagian, pada fakta bahwa "ini bukan hanya makanan di pom bensin, ada makanan berkualitas restoran sesungguhnya di 7-Eleven ", menurut CMO Marissa Jarrantt.
Di 19 Agustus 2024, dilaporkan bahwa Alimentation Couche-Tard—pemilik pesaing Circle K—telah mengajukan tawaran pembelian untuk Seven & i Holdings.
7-Eleven di Amerika Serikat menjual minuman Slurpee, minuman ringan beku sebagian yang diperkenalkan di tahun 1965 ( toko di Oklahoma menjualnya sebagai Icy Drink hingga tahun 2020, dan minuman Big Gulp, diperkenalkan di tahun 1976. Produk lainnya meliputi: produk merek pribadi 7-Select kopi, roti lapis harian segar, buah segar, salad, roti, makanan panas dan siap saji, bensin, produk susu, berkarbonasi minuman dan minuman energi, jus, donat, layanan keuangan, dan layanan pengiriman produk.
7-Eleven dikenal dengan ukuran minumannya yang relatif besar dan aksesibilitas 24 jam. 7-Eleven menawarkan minuman dalam ukuran sebesar 128 ons ( 3785 mL ) ( Team Gulp ). Ukuran minuman ini termasuk minuman ringan dengan penjualan terbesar saat diperkenalkan. 7-Eleven sering dikaitkan dengan minuman bersoda besar ini dalam budaya populer. Misalnya, usulan larangan Walikota Michael Bloomberg terhadap minuman bersoda dalam jumlah besar di New York City sering disebut sebagai 'Larangan Big Gulp' ( walaupun larangan tersebut tidak berlaku untuk 7-Eleven karena toko serba ada dan toko kelontong di New York diatur oleh negara bagian ).
Di tahun 2012, 7-Eleven mengubah ukuran Double Gulp dari 64 ons menjadi 50 ons ( 1478 mL ). Gelas model lama terlalu lebar di bagian dasarnya, dan tidak muat untuk tempat minuman di kendaraan. Ini bukanlah reaksi terhadap usulan larangan soda dalam jumlah besar yang disebutkan diatas, menurut seorang juru bicara. Di bulan Februari 2020, mereka membuka lokasi tanpa kasir di kantor pusat 7-Eleven di Irving, Texas.
Di tanggal 30 Agustus 2021, 7-Eleven dan CP Group Thailand membuka toko 7-Eleven pertama di distrik Chroy Changvar di Phnom Penh. Perusahaan mengisyaratkan rencana untuk membuka setidaknya 6 toko lagi di Phnom Penh di tahun 2021. Menurut rencana, produk-produk dari usaha kecil dan menengah ( UKM ) lokal yang dijual di 7-Eleven di Kamboja akan menguasai setidaknya 50 persen stok.
7-Eleven membuka toko pertamanya di Tiongkok di Shenzhen, Guangdong di tahun 1992 dan kemudian berkembang ke Beijing di tahun 2004, Tianjin dan Shanghai di tahun 2009, Chengdu di tahun 2011, Qingdao di tahun 2012, Chongqing di tahun 2013, Hangzhou dan Ningbo di tahun 2017, Nanjing di tahun 2018, dan Wuhan, Xi'an, dan Fuzhou di tahun 2019. Di toko 7-Eleven Tiongkok tempat Slurpe ditawarkan, nama Tiongkok 思乐冰 ( sīlèbīng ) digunakan. Mereka juga menawarkan beragam makanan hangat, termasuk makanan tradisional seperti roti kukus, dan toko-toko di Chengdu menawarkan berbagai macam onigiri ( 饭团 ). Minuman, alkohol, permen, majalah, dan barang kebutuhan sehari-hari lainnya juga tersedia. Mayoritas toko-toko ini buka selama 24 jam sehari. Di September 2021, 7-Eleven memiliki 2.582 toko di Tiongkok Daratan.
7-Eleven pertama kali dibuka di Hong Kong di tahun 1981, ketika masih menjadi koloni Inggris. Di Juli 2019, perusahaan ini beroperasi sebagai anak perusahaan dari DFI Retail Group ( sebelumnya Dairy Farm International ). Ini populer disebut cat¹-zai² ( 七仔, artinya "7 kecil" ) atau cat¹-sap⁶-jat¹ ( 七·十一, artinya "7 11"). Di tahun 2012, 7-Eleven memiliki 964 toko di Hong Kong, 563 diantaranya dioperasikan oleh pewaralaba. Hong Kong dilaporkan memiliki kepadatan toko 7-Eleven tertinggi kedua, setelah Makau. Semua toko 7-Eleven di Hong Kong menerima kartu Octopus yang ada dimana-mana sebagai metode pembayaran. Mereka juga menerima pembayaran tagihan utilitas dan sewa perumahan umum.
Di bulan November 1980, Southland Corporation dan konglomerat Hong Kong Jardine Matheson menandatangani perjanjian waralaba untuk membawa 7-Eleven ke wilayah tersebut. Toko 7-Eleven pertama dibuka di Happy Valley di tanggal 3 April 1981. Rantai ini berkembang secara agresif di seluruh Hong Kong sepanjang tahun 1980an. Toko ke-50 dibuka di Kwai Chung di tanggal 6 Oktober 1983, sedangkan toko ke-200 diresmikan oleh Simon Keswick di Tai Po Center di tanggal 7 Mei 1987. Toko-toko tersebut dijual ke Dairy Farm, bagian dari grup Jardine Matheson, di tahun 1989.
Pembaca kartu Octopus diperkenalkan di seluruh toko 7-Eleven di bulan Juli 1999, meskipun awalnya pembaca kartu ini hanya bisa digunakan untuk menambah nilai pada kartu. Di bulan September 2004, jumlah lokasi di Hong Kong meningkat secara signifikan ketika Dairy Farm mengakuisisi Daily Stop, jaringan toko swalayan saingannya, dari SCMP Retailing ( HK ). 84 toko rantai tersebut, yang sebagian besar terletak di stasiun MTR dan Kereta Api Kowloon–Canton ( serta pusat perbelanjaan dan kawasan perumahan ), diubah menjadi toko 7-Eleven.
Di tahun 2009, lokasi 7-Eleven di Quarry Bay dibuka dengan konter makanan panas, yang disebut "7 Café", yang menjual makanan jalanan tradisional Hong Kong dan teh susu. Fitur ini kemudian diperluas ke lokasi 7-Eleven tertentu lainnya di seluruh Hong Kong dengan merek "Daily Café" dan "Hot Shot".
Di 7 Oktober 2021, Reliance Retail mengumumkan kemitraannya dengan 7-Eleven untuk membuka tokonya di India. Pengumuman tersebut muncul sehari setelah Future Group, konglomerat ritel lainnya, mengumumkan berakhirnya kemitraannya dengan 7-Eleven, dengan alasan ketidakmampuan memenuhi target pembukaan toko dan pembayaran biaya pewaralaba. 7-Eleven pertama di India dibuka di Mumbai di 9 Oktober 2021 di Blue Fortuna, Military Road, Marol, Andheri East. Awalnya dibuka sebagai gerai 24 jam, namun kemudian ditutup di pukul 12:00.
Di tahun 2008, 7-Eleven mengumumkan rencana untuk memperluas bisnisnya di Indonesia melalui perjanjian master waralaba dengan Modern Sevel Indonesia. Rencana awal Modern Sevel Indonesia adalah fokus membuka toko di Jakarta, menyasar kawasan komersial dan bisnis yang padat penduduk. Terdapat 190 toko 7-Eleven di Indonesia di tahun 2014 yang kemudian berkurang menjadi hanya 166 toko di bulan September 2016.
7-Eleven kemudian menutup pintunya di Indonesia di tahun 2017, dengan alasan penjualan yang rendah.
Di bulan Oktober 2021, diumumkan di media Israel bahwa 7-Eleven telah menandatangani kontrak dengan Electra Consumer Products untuk membuka ratusan toko di Israel. Lokasi 7-Eleven Israel pertama dibuka di Januari 2023 di Dizengoff Center Tel Aviv. Berdasarkan perjanjian dengan 7-Eleven, Electra akan membuka sekitar 400 toko bermerek di Israel, 300 diantaranya melalui pewaralaba.
Informasi lebih lanjut : Seven-Eleven Jepang
Jepang memiliki lebih banyak lokasi 7-Eleven dibandingkan negara lain di dunia, dimana mereka sering menggunakan nama perusahaan induknya, Seven & I Holdings—bahkan, anak perusahaan Seven & I, Seven-Eleven Jepang, yang merupakan pemegang waralaba utama Jepang, adalah perusahaan langsungnya. perusahaan induk 7-Eleven, Inc. Dari 71.000 toko di seluruh dunia, 21.215 toko ( hampir 30% toko global ) berada di Jepang, dengan 2.824 toko di Tokyo saja. Di tanggal 1 September 2005, Seven & i Holdings Co., Ltd., sebuah perusahaan induk baru, menjadi perusahaan induk dari 7-Eleven, Ito-Yokado, dan Denny's Japan.
Di Juli 2019, 7-Eleven memiliki toko di seluruh 47 prefektur di Jepang dengan pembukaan 14 lokasi baru di Prefektur Okinawa.
Estetika toko ini agak berbeda dengan toko 7-Eleven di negara lain karena toko tersebut menawarkan pilihan produk dan layanan yang lebih luas. Toko 7-Eleven di Jepang juga populer di kalangan wisatawan dari negara lain, karena anjungan tunai mandiri Seven Bank di cabang akan menerima kartu debit dan kredit asing untuk menarik uang tunai dalam yen Jepang.
Mengikuti contoh toko serba ada lainnya di Jepang, 7-Eleven memasang panel surya dan LED di sekitar 1.400 tokonya.
Di Juli 2019, 7-Eleven diluncurkan dan segera menghentikan layanan pembayaran seluler, 7pay. Layanan ini diretas saat diluncurkan, dan penyerang bisa mendapatkan uang dari akun pelanggan yang terpengaruh.
Di tanggal 31 Agustus 2020, 7-Eleven dan CP Group Thailand mengumumkan perjanjian master waralaba selama 30 tahun. 7-Eleven Laos pertama diperkirakan akan dibuka di ibukota negara, Vientiane, di tahun 2022. Secara resmi dibuka di tanggal 7 September 2023 di Jalan Souphanouvong, Desa Nongpanai, distrik Sikhottabong di Vientiane.
7-Eleven memasuki pasar Makau di tahun 2005 dibawah kepemilikan Dairy Farm, sebuah konglomerat yang berbasis di Hong Kong yang mengoperasikan toko 7-Eleven di Hong Kong. Dengan luas daratan sekitar 33,3 kilometer persegi ( 12,9 mil persegi ) di tahun 2024, Makau memiliki 45 toko.
Toko 7-Eleven Malaysia dimiliki oleh 7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd., yang mengoperasikan 3.225 toko di seluruh negeri. 7-Eleven di Malaysia didirikan di tanggal 4 Juni 1984, oleh perusahaan induk Antah, Toko 7-Eleven pertama dibuka di bulan Oktober 1984, di Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur.
Di Filipina, 7-Eleven dijalankan oleh Philippine Seven Corporation ( PSC ). Toko pertamanya, terletak di sudut Jalan EDSA dan Kamias di Kota Quezon, dibuka di tanggal 29 Februari 1984.
Di tanggal 28 Juli 1988, PSC mengalihkan izin wilayah Filipina untuk mengoperasikan toko 7-Eleven kepada afiliasinya, Phil-Seven Properties Corporation ( “PSPC” ), bersama dengan beberapa properti tokonya. Sebagai imbalannya, PSC menerima 47% saham PSPC sebagai pembayaran.
Di tanggal 2 Mei 1996, pemegang saham PSC dan PSPC menyetujui merger kedua perusahaan untuk memajukan ekspansi grup PSC. Di tanggal 30 Oktober 1996, Komisi Sekuritas dan Bursa menyetujui merger dan PSPC kemudian diserap oleh PSC sebagai entitas yang menerima penggabungan. Di tahun 2000, President Chain Store Corporation ( PCSC ) Taiwan, yang juga merupakan pemegang lisensi 7-Eleven, membeli sebagian besar saham PSC dan dengan demikian membentuk aliansi strategis untuk industri toko serba ada di wilayah tersebut.
Di bulan Februari 2009, 7-Eleven telah menandatangani kontrak non-eksklusif dengan Chevron Filipina untuk membuka tokonya di pompa bensin Caltex tertentu secara nasional.
Di tahun 2012, mereka membuka toko pertama mereka di luar Luzon di Kota Cebu, yang kemudian berkembang ke wilayah lain di Cebu serta provinsi tetangganya. Disusul dengan pembukaan cabang di Kota Bacolod di tahun 2013, Kota Iloilo di tahun 2014, Kota Davao di tahun 2015, dan Cagayan de Oro di tahun 2016. Jumlah toko akhirnya menyebar dari kota-kota besar tersebut ke kota-kota kecil dan provinsi di sekitarnya.
Di bulan Februari 2020, 7-Eleven dan GCash, dompet seluler Alipay dan Globe, telah bekerja sama untuk memperkenalkan opsi pembayaran baru untuk pembelian fisik : scan-to-pay ( STP ) melalui fitur barcode di aplikasi GCash. Hal ini memungkinkan pelanggan membuat kode batang unik mereka melalui aplikasi GCash dan memungkinkan kasir memindai kode batang mereka untuk menyelesaikan transaksi.
Di tahun 2020, karena dampak pandemi COVID-19 di Filipina, Philippine Seven Corporation ( PSC ) memangkas pembukaan toko menjadi 200 dari rencana semula 400 toko yang direncanakan dibuka karena kesulitan keuangan akibat situasi pandemi yang berkembang. Di tanggal 11 Juli 2021, bertepatan dengan ulang tahun ke-94 berdirinya jaringan toko serba ada, 7-Eleven Filipina membuka tokonya yang ke 3.000 di Meycauayan, Bulacan.
Di Singapura, 7-Eleven merupakan jaringan toko serba ada terbesar di seluruh pulau. Terdapat 393 toko 7-Eleven di negara ini di Februari 2018. Toko di Singapura dioperasikan oleh DFI Retail Group ( sebelumnya Dairy Farm International Holdings ), yang diwaralabakan berdasarkan perjanjian lisensi dengan 7-Eleven Incorporated. Toko 7-Eleven pertama di Singapura dibuka di sepanjang Upper Changi Road di tahun 1983, dan di tahun 1986 toko waralaba 7-Eleven pertama ( dibawah Jardine Matheson Group ) dibuka. Lisensi tersebut kemudian diakuisisi oleh Cold Storage Singapore, anak perusahaan Dairy Farm Group, di tahun 1989.
Di tahun 2006, Shell Singapura dan 7-Eleven sepakat untuk mengubah citra seluruh 68 toko serba ada Shell Select menjadi 7-Eleven. Kemitraan ini dihentikan di bulan Oktober 2017, dan 52 toko 7-Eleven yang tersisa di pompa bensin Shell secara bertahap berganti nama menjadi Shell Select.
7-Eleven mempunyai pengaruh besar di pasar toko swalayan Republik Korea, dimana ia bersaing dengan CU, GS25 ( sebelumnya LG25 ), dan pesaing independen. Terdapat 11.067 toko 7-Eleven di Republik Korea ; dengan hanya Jepang dan Thailand yang menampung lebih banyak toko. Toko 7-Eleven pertama di Republik Korea dibuka di tahun 1989 di Songpa-gu di Seoul dengan lisensi waralaba dibawah Lotte Group. Di bulan Januari 2010, Lotte Group mengakuisisi jaringan toko serba ada Buy the Way dan mengubah nama 1.000 tokonya menjadi merek 7-Eleven.
Di Januari 2022, Lotte mengakuisisi seluruh saham Ministop Korea Co. senilai 313,37 miliar won ( $263 juta ). Setelah akuisisi, semua toko Ministop secara bertahap diubah menjadi 7-Eleven.
7-Eleven adalah jaringan toko serba ada terbesar di Taiwan, dan dimiliki oleh President Chain Store Corporation [ zh ], anak perusahaan Uni-President Enterprises Corporation. 14 toko pertama dibuka di tahun 1979, dan berjuang untuk mendapatkan keuntungan. Southland Corporation bermitra dengan Uni-President untuk memodernisasi toko. Namun, bisnis masih lesu, dan Uni-President memilih untuk menyediakan makanan Asia. Di tahun 1986, 7-Eleven memperoleh keuntungan pertamanya di Taiwan. Toko ke 5.000 dibuka di bulan Juli 2014. Di bulan Januari 2018, sebuah toko eksperimental dan tanpa staf dengan merek X-Store dibuka. 7-Eleven mengumumkan rencana untuk mengoperasikan toko kombinasi dalam kemitraan dengan Domino's Pizza di bulan Februari 2019.
Di awal tahun 2000-an, 7-Eleven dan Dentsu memperkenalkan maskot perusahaan bernama Open-Chan ( Open 小將 ), seekor anjing luar angkasa yang memakai mahkota berbentuk pelangi dari planet fiksi yang dikenal sebagai Planet Open untuk menjadi "juru bicara kartun" untuk perusahaan tersebut. jaringan toko di Taiwan. Open-Chan dengan cepat semakin populer di kalangan anak-anak Taiwan segera setelah debut awalnya. Setelah Open-Chan menjadi terkenal di Taiwan, karakter tersebut bahkan diperkenalkan di Jepang. Budaya toko serba ada yang unik yang dibentuk oleh President Chain Store ( 7-Eleven di Taiwan ) telah menjadi bagian dari budaya Taiwan.
7-Eleven Taiwan juga mengoperasikan MVNO bernama ibon mobile yang menawarkan kartu SIM prabayar dan pascabayar menggunakan jaringan FarEasTone.
Informasi lebih lanjut : CP All
7-Eleven Thailand pertama dibuka di tahun 1989 di Jalan Patpong di Bangkok. Jaringan tersebut terdiri dari toko milik perusahaan ( 45% ) dan toko waralaba ( 55% ). CP All Public Company Limited, anak perusahaan terdaftar dari Charoen Pokphand Group Company, adalah pemilik dan pemilik waralaba 7-Eleven di Thailand ; CP menerima hak waralaba untuk Thailand di tahun 1988. Di tahun 2022, CP All memiliki total 13.838 toko di Thailand, meningkat dari 12.432 di tahun 2020. Di tahun 2018, 7-Eleven menghasilkan pendapatan sebesar 335,532 juta baht untuk CP. 7-Eleven memegang 70% pangsa pasar dalam kategori toko serba ada, dibandingkan dengan sekitar 7.000 toko serba ada lainnya ( misalnya Family Mart ) dan 400.000 toko "mom and pop". Thailand memiliki jumlah toko 7-Eleven terbesar kedua setelah Jepang.
Dalam upaya mengurangi polusi plastik, perusahaan induk toko 7-Eleven di Thailand, CP All Public Company, mengumumkan niat mereka di bulan November 2018 untuk mengurangi dan pada akhirnya mengakhiri penggunaan kantong plastik sekali pakai. Mulai Januari 2020, 7-Eleven—bersama 42 pengecer Thailand lainnya—akan berhenti memberikan kantong plastik sekali pakai kepada pelanggan. Namun, penggunaan kantong plastik masih lazim di banyak toko di seluruh negeri, begitu pula sedotan plastik.
Seven & I Holdings mengumumkan di bulan Juni 2014 bahwa mereka telah menyetujui kontrak dengan Seven Emirates Investment LLC untuk membuka 7-Eleven Timur Tengah pertama di Dubai, Uni Emirat Arab selama musim panas 2015. Perusahaan juga mengatakan bahwa mereka memiliki rencana untuk membuka sekitar 100 toko di negara tersebut di akhir tahun 2017. Toko pertama dibuka di bulan Oktober 2015. Negara ini memiliki 13 toko di Januari 2018, namun di tahun 2020, 7 Eleven telah ditutup dan kini hilang di Dubai hingga pemberitahuan lebih lanjut.
Toko 7-Eleven pertama di Vietnam dibuka di tahun 2017, menjadikan Vietnam negara ke-17 yang menjadi tuan rumah jaringan toko serba ada terbesar di dunia. Seven System Vietnam ( SSV ) adalah Penerima Waralaba Utama dari sistem toko serba ada 7-Eleven di Vietnam, yang berbasis di Kota Ho Chi Minh.
7-Eleven pertama di Australia dibuka di 24 Agustus 1977, di Oakleigh, pinggiran kota Melbourne. Mayoritas toko berlokasi di wilayah metropolitan, khususnya di kawasan pusat bisnis. Toko-toko di daerah pinggiran kota sering kali beroperasi sebagai pompa bensin dan sebagian besar dimiliki dan dioperasikan sebagai waralaba, dengan administrasi pusat. 7-Eleven membeli sisa pompa bensin Mobil di Australia di tahun 2010, mengubahnya menjadi gerai 7-Eleven, sehingga menghasilkan ekspansi besar-besaran merek tersebut dalam waktu singkat dan belum pernah terjadi sebelumnya. Di Australia Selatan semua SPBU Mobil dijual ke Peregrine Corporation dan diberi merek SPBU OTR.
Toko 7-Eleven di Australia menjual berbagai macam barang, termasuk surat kabar harian, minuman, gula-gula, dan makanan ringan. Mereka menjual kartu hadiah, termasuk 3 jenis kartu Visa prabayar. Jaringan tersebut telah bermitra dengan Bankwest, menempatkan ATM di setiap toko mereka secara nasional. Setiap tahun di tanggal 7 November, 7-Eleven mempromosikan "7-Eleven Day". Di tahun-tahun sebelumnya, hal ini dirayakan dengan memberikan Slurpee gratis kepada pelanggan. Di tahun 2023, tawaran tersebut diperbarui untuk menawarkan kopi reguler gratis atau slurpee besar dengan pembelian lainnya.
Di bulan April 2014, 7-Eleven mengumumkan rencana untuk mulai mengoperasikan toko di Australia Barat, dengan 11 toko direncanakan beroperasi di tahun pertama dan total 75 toko didirikan dalam 5 tahun. Toko pertama dibuka di tanggal 30 Oktober 2014 di kota Fremantle. Negara ini memiliki 675 toko di Januari 2018.
Di bulan April 2022, 7-Eleven Australia menyelesaikan gugatan class action dari pewaralabanya sebesar A$98 juta, di tengah klaim bahwa mereka telah menyesatkan pewaralaba tentang profitabilitas model bisnisnya.
Di bulan Desember 2023, Seven & i Holdings dari Jepang setuju untuk membeli waralaba 7-Eleven Australia dari pemilik waralaba aslinya seharga A$1,71 miliar.
Di bulan Agustus 2015, Fairfax Media dan program Four Corners ABC melaporkan praktik ketenagakerjaan beberapa pewaralaba 7-Eleven di Australia. Penyelidikan menemukan bahwa banyak karyawan 7-Eleven dibayar rendah dengan tarif sekitar A$10 hingga A$14 per jam sebelum pajak, jauh dibawah tarif penghargaan minimum yang disyaratkan secara hukum yaitu A$24,69 per jam. Investigasi Four Corners terhadap 7-Eleven memenangkan Walkley Award di tahun 2015.
Penerima waralaba yang membayar rendah stafnya biasanya akan menyimpan daftar nama dan catatan pembayaran yang tampaknya menunjukkan bahwa karyawan tersebut dibayar sesuai tarif yang disyaratkan secara hukum ; namun, catatan ini hanya mencakup setengah dari jam kerja sebenarnya karyawan dalam seminggu. Para karyawan kemudian dibayar berdasarkan catatan-catatan ini, sehingga secara efektif mereka dibayar setengah dari tarif yang disyaratkan secara hukum. Dilaporkan juga bahwa para pekerja seringkali tidak dibayar sesuai dengan beban dan denda yang menjadi hak mereka secara hukum, untuk jam kerja lembur, malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional.
Setelah laporan ini terungkap dan mendapat perhatian luas, beberapa karyawan menuduh Fairfax Media bahwa mereka mulai dibayar dengan benar melalui sistem penggajian 7-Eleven ; namun, mereka kemudian diminta oleh pewaralaba untuk membayar kembali setengah gaji mereka secara tunai. 7-Eleven kemudian mengumumkan bahwa mereka akan mendanai penyelidikan untuk menyelidiki kasus penipuan gaji. Penyelidikan tersebut dilakukan oleh panel independen yang diketuai oleh mantan ketua Komisi Persaingan & Konsumen Australia Allan Fels, dan dengan dukungan dari perusahaan jasa profesional Deloitte. Penyelidikan tersebut mengundang masukan dari karyawan saat ini dan mantan karyawan 7-Eleven yang menyatakan bahwa mereka dibayar rendah, dan menilai setiap klaim individu.
Di bulan September 2015, ketua Russ Withers dan kepala eksekutif Warren Wilmot mengumumkan bahwa mereka mengundurkan diri dari perusahaan. Wakil ketua Michael Smith menggantikan Withers, sementara Bob Baily ditunjuk sebagai kepala eksekutif sementara.
Di bulan Desember 2015, Stewart Levitt dari firma hukum Levitt Robinson Solicitors, yang tampil menonjol dalam program Four Corners, menentang potensi gugatan class action kantor pusat 7-Eleven atas nama pewaralaba yang diduga dibujuk untuk menandatangani kontrak dengan 7-Eleven oleh pernyataan palsu. Pengumuman ini dibuat pada hari yang sama dengan temuan Pengadilan yang menggambarkan "penindasan kejam" Levvit Robinson terhadap Dr Brendan French, yang membuat tindakan tersebut menimbulkan kontroversi. Juga di hari itu, 7-Eleven menawarkan untuk membayar "klaim pembayaran kembali sebesar $25 juta pertama yang diajukan oleh pekerja saat ini dan mantan pekerja. Penerima waralaba kemudian akan membayar $5 juta berikutnya dan pembayaran apa pun setelah itu akan dibagi 50-50 antara kantor pusat dan pewaralaba." Fels "menggambarkan tawaran $25 juta dari kantor pusat sebagai 'langkah maju yang signifikan'" namun menambahkan bahwa penyelidikan panelnya tidak akan terpengaruh. 7-Eleven akhirnya membayar lebih dari $173 juta untuk "pencurian upah sistematis" kepada pekerja yang dipekerjakan antara tahun 2015 dan 2020.
Levvit Robinson terpaksa mencabut pernyataan menyesatkan yang dibuat dalam iklan kepada pewaralaba 7-Eleven di bulan Juni 2018 oleh Pengadilan Federal Australia. Hal ini terjadi hanya beberapa bulan setelah Levvit Robinson meluncurkan class action baru terhadap 7-Eleven yang mencakup Bank ANZ meskipun bank telah menghentikan pinjaman kepada pewaralaba 7-Eleven di tahun 2015. Dalam penyelesaian yang disetujui oleh Pengadilan Federal di tahun 2022, 7-Eleven setuju untuk membayar $98 juta kepada pewaralaba dengan tuduhan bahwa mereka disesatkan mengenai profitabilitas toko. Meskipun penyelesaian dicapai tanpa pengakuan kesalahan apapun, kasus ini mencakup tuduhan bahwa 7-Eleven telah salah mengartikan biaya terkait karyawan sebesar 7 persen dari total biaya, padahal angka yang lebih akurat adalah sekitar 13 persen. Perbedaan ini membuat banyak pewaralaba "tidak dapat memperoleh keuntungan kecuali mereka membayar staf dengan rendah", seperti yang ditunjukkan dalam gugatan class action pencurian gaji.
Toko 7-Eleven pertama di Denmark dibuka di Østerbro di Kopenhagen di tanggal 14 September 1993. Terdapat 185 toko, sebagian besar di Kopenhagen, Aarhus, Aalborg, dan Odense, termasuk 2 toko di Stasiun Pusat Kopenhagen. Di Denmark, 7-Eleven memiliki perjanjian dengan Shell, dengan jaringan stasiun layanan Shell / 7-Eleven berskala nasional, dan perjanjian dengan perusahaan kereta api Denmark DSB untuk memiliki toko 7-Eleven di sebagian besar stasiun kereta S dan stasiun kereta lainnya.
Di tahun 2022 7-Eleven di Denmark mengalami serangan ransomware yang meluas yang menyebabkan semua toko tutup sementara. 7-Eleven tidak menuruti tuntutan penyerang. Tidak ada data pelanggan yang disusupi dalam serangan tersebut.
7-Eleven telah didirikan di Norwegia sejak 13 September 1986, saat toko pertama dibuka di Oslo. Di tahun 2004, Reitan Convenience, cabang dari Grup Reitan Norwegia membeli hak untuk menggunakan merek 7-Eleven di Norwegia, Swedia dan Denmark dan sejak itu telah meningkatkan jumlah toko yang beroperasi secara besar-besaran di Skandinavia.
7-Eleven memasuki Swedia di bulan Maret 1984 dengan cabang pertama mereka di Stockholm. Reitan mengakuisisi merek tersebut tepat setelah tahun 1997, dan sekarang memiliki hampir 200 toko di seluruh Swedia.
Selama tahun 1980-an, toko serba ada 7-Eleven berbasis di London dan Inggris Tenggara. Toko pertama dibuka di Sydenham, London Tenggara di tahun 1985. Inggris memiliki 57 toko 7-Eleven ketika dijual ke Budgens di bulan Oktober 1997. Perusahaan ini mengumumkan di tahun 2014 bahwa mereka berencana untuk kembali ke pasar Inggris, namun hal ini tidak berlanjut setelah pengumumannya. Di tahun 2019, perusahaan mengumumkan kembali rencananya untuk kembali, tetapi hingga Oktober 2022 belum ada toko yang dibuka.
Toko 7-Eleven pertama yang dibuka di Kanada berada di Calgary, Alberta, di tanggal 29 Juni 1969. Terdapat 562 toko 7-Eleven di Kanada di Desember 2022. Winnipeg, Manitoba, memiliki jumlah konsumen Slurpee terbesar di dunia, dengan perkiraan 1.500.000 Slurpee terjual sejak 7-Eleven pertama dibuka di 21 Maret 1970. Semua lokasi 7-Eleven di Kanada dioperasikan oleh perusahaan. Seperti toko-toko di AS setiap tanggal 11 Juli, toko-toko tersebut menawarkan Slurpee gratis di "7-Eleven Day".
Sejumlah lokasi 7-Eleven terbatas memiliki pompa bensin dari Shell Canada, Petro-Canada, atau Esso. Di bulan November 2005, 7-Eleven mulai menawarkan layanan telepon seluler Speak Out Wireless di Kanada. Lokasi 7-Eleven juga menampilkan ATM CIBC—di bulan Juni 2012, mesin ini diganti dengan ATM yang dioperasikan oleh Scotiabank. 7-Eleven meninggalkan pasar Ottawa, Ontario, di bulan Desember 2009 setelah menjual 6 gerainya ke Quickie Convenience Stores, sebuah jaringan regional. Menyusul kekhawatiran atas nasib pelanggan 7-Eleven Speak Out Wireless, Quickie menawarkan opsi bagi pelanggan Speak Out untuk melakukan porting ke penyedia seluler Good2Go. Speak Out kemudian menawarkan penjualan online sebagai pilihan, dan terus menawarkan nomor telepon berbasis Ottawa kepada pelanggan baru dan lama. 7-Eleven juga absen dari pasar Quebec karena kejenuhannya dengan jaringan seperti Alimentation Couche-Tard dan Boni-soir, dan oleh dépanneur independen.
Di bulan Maret 2016, 7-Eleven mengakuisisi 148 pompa bensin Esso milik Imperial Oil di Alberta dan British Columbia senilai C$2,8 miliar. Sebagian besar toko serba ada mereka diubah menjadi toko 7-Eleven, dan tetap dipasok oleh Esso. Beberapa lokasi tidak diubah menjadi 7-Eleven ; lokasi ini beroperasi dibawah spanduk transisi "smartstop 24/7" dengan format toko yang ada, biasanya diwarisi dari On the Run.
Di Meksiko, toko 7-Eleven pertama dibuka di tahun 1976 di Monterrey bekerja sama dengan Grupo Chapa ( sekarang Iconn ) dan 7-Eleven, Inc. dengan nama Super 7. Di tahun 1995, Super 7 berganti nama menjadi 7-Eleven, yang sekarang menjadi 1.835 toko di beberapa wilayah di negara ini, menjadikannya jaringan toko serba ada terbesar kedua di negara ini, antara Oxxo dan Circle K. Ketika toko berlokasi didalam bangunan berdesain klasik ( seperti di gedung Centro Histórico ) atau landmark penting, etalase toko logo ditampilkan dalam warna monokrom dengan tulisan emas atau perak.
Supermarket News menempatkan operasi 7-Eleven di Amerika Utara No. 11 dalam "75 Pengecer Makanan Teratas Amerika Utara" tahun 2007, berdasarkan perkiraan penjualan tahun fiskal 2006 sebesar US$15,0 miliar. Berdasarkan pendapatan tahun 2005, 7-Eleven adalah pengecer terbesar ke-24 di Amerika Serikat. Di tahun 2013, terdapat 8.144 unit waralaba 7-Eleven di seluruh Amerika Serikat. Biaya waralaba berkisar antara US$10.000 – $1.000.000 dan tarif royalti yang berlaku bervariasi. 7-Eleven America berkantor pusat di pengembangan Cypress Waters di Irving, Texas. Slurpe berukuran kecil gratis di "7-Eleven Day", di tanggal 11 Juli. Liburan ini pertama kali dirayakan secara luas di tanggal 11 Juli 2008, ketika pertama kali ditemukan oleh J. Brabank dan C. Johnson. Satu pengecualian adalah tahun 2020, ketika pandemi COVID-19 menyebabkan pembatalan tahun tersebut. Anggota 7 Rewards mendapatkan Slurpee medium gratis di aplikasi mereka.
7-Eleven Stores of Oklahoma beroperasi secara independen mulai tahun 1953 berdasarkan perjanjian dengan keluarga Brown. Sebagai bagian dari perjanjian waralaba ini, 7-Eleven di Oklahoma memiliki sedikit perbedaan dengan toko di tempat lain : misalnya, produk seperti hot dog Big Bite tidak dijual disana, Slurpee diberi merek sebagai "Minuman Es", dan toko Oklahoma mengoperasikan toko mereka. program loyalitasnya sendiri yang disebut "Terima kasih!", yang tidak bersinggungan dengan sistem 7Rewards nasional. Di tanggal 2 Maret 2020, 7-Eleven, Inc. mengumumkan telah secara resmi menutup akuisisi lebih dari 100 toko 7-Eleven yang dioperasikan secara independen di Oklahoma. Semua dari 100 toko ini berada di wilayah metropolitan Kota Oklahoma. Akuisisi ini meningkatkan jumlah toko 7-Eleven di AS dan Kanada menjadi hampir 9.800. Setelah pembelian, Oklahoma 7-Eleven diintegrasikan sepenuhnya kedalam kampanye branding, pemasaran, dan loyalitas nasional.
Di bulan April 2021, 7-Eleven meluncurkan kampanye iklan "Take it to Eleven". Slogan tersebut sebagian terinspirasi oleh nama rantai tersebut, tetapi juga istilah "hingga 11" yang dipopulerkan dalam film Ini adalah Spinal Tap. Slogan tersebut hanya untuk merek utama 7-Eleven dan bukan A-Plus atau Stripes.
Di musim panas 2021, perusahaan tersebut hanya memasang beberapa stasiun pengisian kendaraan listrik, namun mengumumkan rencana untuk memperluas secara signifikan, dengan target 250 lokasi pengisian cepat DC di AS dan Kanada di akhir tahun 2022, dimulai dengan 4 negara bagian ( California, Colorado, Florida dan Texas ). Kurang dari 2 tahun kemudian, di pertengahan Maret 2023, 7-Eleven mengumumkan rencana untuk 7Charge, "jaringan dan aplikasi pengisian daya EV miliknya yang baru", mempromosikan aplikasi seluler Android dan iOS, yang memungkinkan pengguna menemukan 7-11 - dan Speedway dan Stripes masa depan - lokasi pengisi daya dan bayar untuk pengisian daya. 7Lokasi pengisian daya menawarkan pengisian daya CCS dan CHAdeMO ; Pengemudi Tesla, dan kendaraan lain yang menggunakan konektor NACS ( yang dulu merupakan hak milik ), juga bisa mengisi daya, tetapi memerlukan adaptor CCS yang disediakan pengguna.
Di Agustus 2022, 7-Eleven mengakuisisi Skipcart, platform pengiriman di hari yang sama dan sesuai permintaan.
Di awal tahun 2024, CEO perusahaan induk Seven & i Holdings Ryuichi Isaka mengumumkan perubahan di model bisnis toko-toko di AS, menempatkan fokus perusahaan pada makanan segar daripada " [ketergantungan ] pada bensin dan rokok". Perusahaan ini bekerjasama dengan pemasok makanan Warabeya Nichiyo, yang telah memasok makanan komisaris 7-Eleven di Jepang, untuk menciptakan rantai pasokan AS yang akan menghadirkan penawaran makanan Barat dan Jepang berkualitas lebih tinggi ke toko 7-Eleven. Isaka juga mencatat keinginan 7-Eleven untuk mengembangkan jejaknya dan mengkonsolidasikan porsi yang lebih besar dari pasar toko serba ada di AS. Perusahaan juga mengumumkan rencana untuk menambah pilihan makanan panas dan dingin serta pilihan makanan panggang yang lebih banyak di 1.600 toko Speedway dan Stripes.
Di AS, banyak lokasi 7-Eleven dulunya memiliki pompa bensin yang didistribusikan oleh Citgo, yang di tahun 1983 dibeli oleh Southland Corporation. 50% saham Citgo dijual di tahun 1986 kepada Petróleos de Venezuela, S.A., dan 50% sisanya diakuisisi di tahun 1990. Meskipun Citgo adalah mitra utama 7-Eleven, perusahaan minyak lainnya juga merupakan merek bersama dengan 7-Eleven, termasuk Fina, Exxon, Mobil, Gulf, Marathon, BP, Phillips 66, Conoco, 76, Shell, Chevron ( beberapa bekas toko serba ada TETCO menjadi merek bersama dengan Chevron, dan Texaco sebelum pembelian 7-Eleven di akhir tahun 2012 ), Sunoco, dan Amoco. Conoco adalah pemegang lisensi 7-Eleven terbesar di Amerika Utara. Pasar Pittsburgh saja—dimana 7-Eleven merupakan pemimpin pasar berdasarkan jumlah toko namun berada di peringkat ketiga di belakang Sheetz dan GetGo dalam hal pendapatan—7-Eleven saat ini menawarkan bahan bakar dari Exxon, Gulf, Marathon ( baik lokasi lama 7-Eleven maupun Speedway ), BP, dan Sunoco ( 2 perusahaan terakhir berasal dari akuisisi 7-Eleven atas lokasi yang dimiliki dan dioperasikan perusahaan mereka di area tersebut ) dan juga sebelumnya menawarkan Citgo dan Pennzoil di beberapa lokasi. Dalam beberapa tahun terakhir, beberapa lokasi 7-Eleven menjual bahan bakar bermerek 7-Eleven tanpa merek Big Oil, seperti yang dilakukan pesaing utama 7-Eleven, Circle K dalam beberapa tahun terakhir.
7-Eleven menandatangani perjanjian dengan Exxon-Mobil di bulan Desember 2010 untuk mengakuisisi 183 lokasi di Florida. Hal ini diikuti dengan akuisisi 51 lokasi ExxonMobil di Texas Utara di bulan Agustus 2011.
Terlepas dari merek bahan bakarnya, 7-Eleven memiliki jaringan armadanya sendiri, 7 Fleet, untuk pelanggan bisnis dan pengemudi truk di lokasi yang cukup besar untuk memiliki jalur pengisian bahan bakar khusus untuk semi truk, meskipun 7 Fleet juga bisa digunakan di lokasi standar 7-Eleven. Ini sebagian besar dirancang untuk bersaing dengan Jaringan One9 Pilot Flying J yang dirancang untuk pengemudi pemilik-operator, serta pengemudi yang pergi ke lokasi standar Pilot Flying J, Love's Travel Stops & Country Stores, dan TravelCenters of America.
Di tanggal 2 Agustus 2020, Seven & i Holdings mengumumkan akan membeli Speedway LLC senilai $21 miliar. Kesepakatan ditutup di 14 Mei 2021. 7-Eleven diperintahkan oleh regulator antimonopoli AS untuk mendivestasi 293 toko di 20 negara bagian. 124 toko dijual ke Anabi Oil, 106 toko dijual ke Cross-America Partners LP dan 63 toko dijual ke Jacksons Food Stores. 7-Eleven juga membatalkan partisipasi Speedway di One 9 Pilot Flying J Network dan memilih 7 Fleet.
Di Brasil, selama tahun 1990an, 7-Eleven memiliki 17 toko di kota São Paulo dalam usaha patungan antara Esteve S.A. Exportadora dan Southland Corporation, namun semuanya ditutup karena tingginya persaingan. Di tahun 2018, perusahaan mengadakan pembicaraan kemitraan untuk mengoperasikan toko serba ada di pompa bensin yang dioperasikan oleh Petrobras Distribuidora di negara tersebut, namun hal ini tidak mengalami kemajuan lebih lanjut.
Di Indonesia, 7-Eleven dikelola oleh PT Modern Putraindonesia, anak perusahaan PT Modern International,[2] yang merupakan distributor Fujifilm di Indonesia. 7-Eleven telah membuka cabang-cabangnya sebanyak 50 gerai di Jakarta saja.[3]
Pemerintah Indonesia terus mengawasi toko kelontong ini agar tidak berubah menjadi minimarket, karena menurut undang-undang, kepemilikan waralaba minimarket harus dari pihak lokal.[4]
Wikimedia Commons memiliki media mengenai
-- Kehadiran toko waralaba 7-Eleven pada 2009 sempat membuat ramai persaingan bisnis ritel di Indonesia.
asal Amerika Serikat itu masuk ke Indonesia menawarkan konsep bisnis ritel yang inovatif dan belum berkembang di Indonesia.
Namun, siapa sebenarnya pemilik lisensi 7-Eleven di Indonesia?
Izin 7-Eleven Indonesia saat ini bernaung di bawah PT Modern Sevel Indonesia yang merupakan entitas anak usaha dari PT Modern Internasional Tbk. Posisi Presiden Direktur Modern Internasional ini saat ini dipegang oleh Sungkono Honoris, seorang pengusaha kelahiran Makassar tahun 1951.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
PT Modern Internasional Tbk pertama kali sendiri didirikan pada 12 Mei 1971, dengan nama awal PT Modern Photo Film Company dengan fokus bisnis bidang fotografi. Tahun 1988, perusahaan sempat mendirikan Fuji Image Plaza sebagai pemegang hak distribusi Fuji Film di Indonesia.
Pada 1991, perusahaan kemudian mulai melakukan Penawaran Umum Perdana Saham di pasar saham. Enam tahun berjalan sebagai perusahaan publik, Sungkono kembali mengubah nama perseroan menjadi PT Modern Photo Tbk pada 1997. Perusahaan juga berhasil mendapat lisensi sebagai distributor tunggal peralatan dokumentasi dan fotokopi asal Jepang, Ricoh.
Setelah 40 tahun menjadi distributor Fuji Film di Indonesia, pada tahun 2000 era digital mulai marak dan produk rol film mulai ditinggalkan oleh konsumen. Keluarga Honoris pun mulai memutar otak untuk mempertahankan bisnisnya agar tetap hidup.
Pendirian toko waralaba 7-Eleven di Indonesia pun akhirnya dianggap sebagai peluang emas bagi perusahaan tersebut.
Pada tahun 2007, Sungkono mengubah nama perseroan menjadi PT Modern Internasional Tbk. Ia kemudian pada 2008 berangkat ke kantor pusat 7-Eleven di Dallas, Texas Amerika Serikat untuk menandatangani perjanjian awal
Master Franchise gerai 7-Eleven.
Satu tahun kemudian, Modern Internasional mendirikan anak usaha yakni PT Modern Putra Indonesia dan menunjuk Henri Honoris sebagai Direktur Utama. Entitas bisnis ini secara resmi menggenggam hak pendirian 7-Eleven di Indonesia. Gerai 7-Eleven pertama di Indonesia pun resmi didirikan di Bulungan, Jakarta Selatan di bawah naungan lisensi anak usaha.
Foto: (CNN Indonesia/Safyra Primadhyta)
Di tangan Henri lah, Sungkono mempercayakan keberlangsungan bisnis waralaba yang terkenal dengan produk minuman Slurpee itu. Pria kelahiran Jakarta 42 tahun silam itu merupakan lulusan Busines Administration in Marketing and Finance di Universitas Seattle Amerika Serikat.
Ia mengawali karier dengan bekerja di Fuji Photo Film di New York, Amerika Serikat sebagai
(1998-2000). Kemudian ia melanjutkan karier sebagai assistant manager di PT Modern Indolab (2002-2003). Kariernya makin melejit ketika ia juga merangkap sebagai Presiden Direktur PT Modern Putra Indonesia yang saat ini telah bersulih nama menjadi PT Modern Sevel Indonesia (MSI)
Namun bisnis 7-Eleven di Indonesia harus berakhir pada akhir bulan ini. Sesuai pengumuman dari PT Modern Internasional Tbk, seluruh gerai 7-Eleven resmi ditutup pada akhir Juni kemarin.
Penutupan gerai disebut terpaksa dilakukan Modern Internasional antara lain karena gagalnya akuisisi 7-Eleven yang sebelumnya akan dilakukan PT Charoen Pokphand Restu Indonesia (CPRI). Nilai akuisisi waralaba tersebut sebelumnya ditaksir mencapai Rp1 triliun.
Dalam laporan keuangan MSI, pada 2014 berhasil mengantongi penjualan sebesar Rp 971,8 miliar. Perseroan pun masih bisa mengantongi laba operasi sebesar Rp 83,8 miliar dan laba tahun berjalan sebesar Rp 5,18 miliar.
Namun pada 2015 penjualan MSI mulai menurun ke level Rp 886,15 miliar. Kala itu perseroan mengalami kerugian operasional Rp 49,58 miliar dan rugi tahun berjalan sebesar Rp 127,7 miliar.
Kinerja MSI semakin terpuruk pada 2016, tercatat penjualan semakin turun menjadi Rp 675,27 miliar. Rugi operasional juga semakin besar menjadi Rp 695,78 miliar dan rugi tahun berjalan meningkat ke level Rp 554,87 miliar.
© 2024 Nordeus Limited. “Top Eleven” and the Top Eleven logo are trademarks of Nordeus Limited. Nordeus Limited is a Take-Two Interactive Software group company. All rights reserved. The Top Eleven store is operated by Xsolla. Offers valid in-game in Top Eleven: Be a Football Manager only. Offer availability, pricing, and game formats may vary by region. Pricing may vary by format, platform, region, and based on previous purchase activity.
Tutupnya Seven Eleven di Indonesia
Memasuki tahun 2015, kinerja bisnis Seven Eleven mulai menurun. Saat itu, penjualan bersihnya tercatat sebesar Rp886,84 miliar. Untuk pertama kalinya, mereka menutup 20 gerainya di Indonesia.
Ada beberapa penyebab dibalik tutupnya Seven Eleven Indonesia, di antaranya:
Dikutip dari IDN Times, penurunan penjualan Seven Eleven juga disebabkan karena larangan penjualan beralkohol di minimarket. Ini diatur dalam Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) 06/M-DAG/PER/1/2015 tentang Pengendalian dan Pengawasan terhadap Pengadaan, Peredaran, dan Penjualan Minol.
Padahal, salah satu produk yang diminati di minimarketini adalah minuman beralkoholnya. Hal ini membuat pelanggan yang biasa membeli beer di Sevel beralih ke tempat lain.
Era Keemasan Seven Eleven Indonesia
Seven Eleven merupakan jaringan ritel 24 jam asal Amerika Serikat yang berdiri sejak tahun 1927. Gerai ini mulai mendunia pada tahun 2008 saat dilakukan penandatanganan Letter of Intent Master Franchise Sevel di Dallas, Amerika Serikat.
Selang satu tahun, Seven Eleven masuk ke Indonesia dibawah PT Modern Putraindonesia, tepatnya pada 7 November 2009 dengan gerai pertamanya di Bulungan, Jakarta Selatan.
Tampilan fisik serta produk-produk yang dijual Seven Eleven memang memiliki ciri khas minimarket. Namun, untuk bisa buka selama 24 jam, mereka harus menggunakan izin restoran.
Kemudian manajemen pun menambahkan makanan cepat saji, lengkap dengan meja dan kursi untuk pelanggan menikmatinya. Produk khasnya yaitu Slurpee, sejenis minuman es dan Big Gulp, yang merupakan minuman soft drink berukuran besar.
Nah, konsep tersebut cukup diterima oleh masyarakat khususnya kalangan muda.
Hingga pada masa kejayaannya, melansir halaman Katadata, Seven Eleven membuka 30-60 gerai baru di Jakarta. Bila tahun 2011 hanya terdapat 50-an gerai, tahun 2012, jumlahnya bertambah hampir dua kali lipat yaitu 100 gerai, sampai Desember 2014 gerainya pun bertambah lagi menjadi 190 gerai.
Penjualan bersih 7 Eleven di tahun 2014 naik 24,5% dari tahun sebelumnya yaitu Rp778,3 miliar menjadi Rp971,7 miliar. Dapat dikatakan, tahun itu menjadi masa keemasan Seven Eleven di Indonesia.
